Недавно я послал вопрос на сайте Теле2 и они мне ответили примерно через 1 день, причем это было прямо перед самым Новым годом - 29 декабря!
Итак, мой вопрос звучал так:
я временно нахожусь за пределами Санкт-Петербурга, где пользуюсь номером Теле2. Буду находится до лета 2013 года. Пользоваться в роуминге не собираюсь, кроме экстренных случаев. Хотел узнать - как мне сохранить мой номер, чтобы его не заблокировали?
Например, нужно или можно ли мне каждый месяц пополнять счет? или мне нужно потратить какие-то минимальные средства со своего счета?
заранее спасибо за ответ!
И вот, мне пришел такой ответ на электронную почту:
Уважаемый (Имя отчество)!
Если в течение 120 дней подряд номер абонента не активен, включается услуга "Плата за сохранение номера" и начинает списываться абонентская плата - 1 руб. в сутки.
Абонентская плата будет списываться до достижения нулевого баланса или до пополнения счета.
Если после достижения нулевого значения баланс номера будет оставаться равным или ниже нуля в течение шести месяцев (183 дней), то это будет считаться подтверждением желания расторгнуть Договор.
Условия договора (пункт 4.4, 6.3, 6.6)
Отключение услуги "Плата за сохранение номера" происходит по итогам дня после первой коммерческой активности:
- исходящий платный звонок,
- исходящее SMS,
- исходящее MMS,
- GPRS,
- подключение платной услуги,
- пополнение баланса.
Таким образом можно сказать, что если у вас на счету есть 365 рублей и вы им не пользуетесь, то про ваш телефон можно "забыть" примерно на 1 год 4 месяца. А если туда положить 1000 рублей, то про телефон можно на несколько лет. :)
Успехов в пользовании телефонами Теле2! Это не рекламная статья - это просто мой опыт - надеюсь он вам будет полезен.
Задать свой вопрос на сайте Теле2 вы можете по ссылке здесь.
Или пишите на их эл.адрес: russia.vopros@tele2.com
